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Welcome to our Press Area, for any request please contact us at the following contact details:

 

Justine Carpentier
Communication & Marketing Manager

+ 33 (0)1 56 69 69 18
j.carpentier@groupefrontenac.com

 

We would be happy to discuss your projects and provide you with the necessary information to realize them.

9/10 Out of a total of 671 reviews collected
30/07/2022 MARIA CRISTINA 10/10
Excelente atención por parte del personal. Las instalaciones en perfectas condiciones. La ubicación es muy buena. Volvería a este hotel sin dudarlo.
28/07/2022 Arntraud 10/10
Sehr gutes Hotel, sehr zu empfehlen
08/07/2022 Walter 10/10
We were very happy there
07/07/2022 Ozer 10/10
Evrthing is perfect. Tahank you for your kindness.
24/06/2022 Constance 9/10
Tout à parfait au rochester
21/06/2022 Jeffrey 8/10
Enjoyed the stay and staff was very nice.
11/06/2022 Gary 10/10
Well appointed, quiet hotel in great location. Would definitely stay there again
09/06/2022 John 10/10
Nice hotel, nice location, large room( jr suite) for Paris.
06/06/2022 Maria Jose 9/10
El hotel está muy céntrico, el personal muy amable. La habitación es un poco justa. Por lo demás perfecto
31/05/2022 Carter 9/10
Room is very nice & clean, but breakfast not had many selections
30/05/2022 Nelson 9/10
Suggestion: improve acoustic.
23/05/2022 Costas 9/10
Excellent location and services
16/05/2022 Pseudonym 8/10
Good location, very nice spa and very spacious suite
11/05/2022 Abdulmjeed 8/10
Thank you so much bay
03/05/2022 Robin 9/10
Very nice hotel for a say in Paris
02/05/2022 Caroline 9/10
Notre séjour s'est très bien passé. L'accueil de la réception était très bon. Notamment avec Gloria. Je souhaite faire une mention spéciale à Yvan au petit déjeuner. Il a été extrêmement serviable, chaleureux et nous n'oublierons pas son hospitalité et son professionalisme. Merci à tout le monde à l'hotel. Nous reviendrons!
24/04/2022 Anne 8/10
Emplacement, accueil et confort top!
07/04/2022 Yahav 10/10
The reception team and the concierge as well are super nice and super helpful! made our stay so great.
27/03/2022 Bernard 9/10
Ça s’est très bien passe
15/03/2022 IH 9/10
We had a great stay thank you.
11/03/2022 Marcelo 10/10
Excelente , ubicacion , limpieza ,camas etc.. me gusto mucho
08/03/2022 Michael stav 8/10
We stayed 5 nights in your hotel, every morning at 9 am we left on the door a sign asking for cleaning the room. In the last two nights we arrived back in the hotel at 5pm and found out that the room was not cleaning! We were waiting two times one hour in the lobby waiting for our room to be ready!!
12/02/2022 Vince 9/10
Excellent service. Hôtel à recommander.
03/02/2022 Athari 4/10
The people in reception so bad to handle
13/12/2021 Jacques 8/10
Très bon hôtel mais personnel à la réception peu sympathique .
04/12/2021 BORDY 5/10
Problème pour dormir avec une ventilation qui souffle sur le crane.
29/11/2021 Ellen 8/10
The room was lovely! Big and very comfortable. I was not 100% happy with my experience with housekeeping & maintenance. I had trouble with the pull-out bed and toilet. When I called (twice) to say there was no bedding to make the bed, an employee dropped off just 2 flat sheets, practically threw them at me like I had the plague (I was masked when I opened the door). Additionally, I told the man who dropped off the sheet that my toilet was not flushing, he responded that was not his department, and ran off.
27/11/2021 Khawlah 10/10
It was wonderful stay but i hope to take care of carpet cleanence. Hope to see you soon.
23/11/2021 Les filles 9/10
Emplacement parfait, près des lignes de métro. Personnel au petit soin. Agréable séjour entre amis. Petite déception pour le spa, nous pensions trouver un jacuzzi ou piscine.
14/11/2021 RS 9/10
Perfect localitation
08/11/2021 Roudha 10/10
I enjoyed the stayed and the staff was amazing
07/11/2021 Celine 9/10
Très satisfait de notre séjour à cet hôtel. Accueil, services, propreté de la chambre, situation tout était idéal.
01/11/2021 Sebastien. T 10/10
Prestation hôtelières de grande qualité .
26/10/2021 Marrec 4/10
Je suis arrivée a 14h30 dans la chambre je constate qu'il n'y pas de lit individuelle mais le monsieur qui monte les bagages certifie qu 'a notre retour la chambre sera changé et bien sur rien n'a été fait j appelle la réception a 1h du matin il me dit qu' il va faire quelque chose et 30 minutes plus tard toujours rien donc j'appelle la réception il me répond qu'il n 'a pas de personnelle autre incident en entrant dans votre hotel un homme assit sur un fauteuil en face la réception se lève au meme moment et nous suit jusqu'à l'ascenseur je retourne a la réception pour dire au monsieur se qu'il se passe il me répond c'est un client il fait se qu'il veut dans les couloirs sachant que sur la gauche il avait des toilettes il est descendu et n'est jamais remonté
25/10/2021 Bobbie 10/10
The reception and concierge staff were very helpful and pleasant
18/10/2021 WALEED 8/10
Nice place to stay in Paris
17/10/2021 Heather 8/10
Good location , service at reception was not great
17/10/2021 Marcelo 8/10
Very good. Big room for family accommodation. Great location.
16/10/2021 Anthony 8/10
Good experience overall
14/10/2021 Khalid 1/10
I will never comeback or recommend this hotel to anyone
13/10/2021 Joseph 9/10
Would request bars in a higher location in the bathtub
13/10/2021 Fulua binghushayan 10/10
Thank u for every thing the staff was very helpful and kind my next visit to Paris will be in same hotel
12/10/2021 Gabriele 8/10
L'unica mancanza che ho sentito è stata l'assenza di un bancone bar per bere qualcosa in terrazza o nella hall.
10/10/2021 Ayman 8/10
Everything was great, but we have some misunderstanding with the reception and the day shift was soo rude with us
07/10/2021 Charlotta 8/10
Very nice hotel worh beautiful hotel rooms
06/10/2021 Neil Hopkins 9/10
Reception very friendly, professional and helpful
06/10/2021 Shishir 8/10
Nice and clean hotel.
06/10/2021 Maryam 10/10
Good service, excellent location and kind staff. Highly recommend to stay in Rochester
04/10/2021 Tanya Tamam and Twins Ilay @Tohar 10/10
Thanks for visit in Paris
31/08/2021 Salma Akkash 9/10
Everything was very good, the location, the staff but we had the room 30 minutes after the check in time.
13/08/2021 Candice 10/10
Enjoyed everything about the hotel.
08/08/2021 Isabella 10/10
A very good hotel in the center of Paris! We will come back!!!
30/07/2021 Tina danielle 7/10
Chaleureux propre discret
26/07/2021 Tore 9/10
Very friendly staff and great location
01/07/2021 Hassan 10/10
Perfect location, friendly staff, clean rooms
27/06/2021 George Preda 10/10
Hotel Rochester Champs Elysee is excelent choice for stay, right in the heart of Paris. Very very professional staff. Thank you.
27/06/2021 Marielle 3/10
La clim n’est pas ds toute la chambre et c’est bien dommage ce côté rie est très Bryant les fenêtres ouvertes je n’ai pas dormi de la nuit
13/06/2021 ELODIE 6/10
Chambre 103 propre et spacieuse, terrasse sympathique, petit déjeunait copieux et sympa avec du choix, personnel attentionné par contre les chambres avec terrasse donnent sur la rue qui est tres passante meme la nuit donc vraiment bruyantes ! meme avec les fenêtres fermés dommage ... et le gros gros point négatif qui aurai pu etre dangereux c'est que j'avais mis la pancarte "ne pas déranger" avant de quitter ma chambre sur les coups de 11h30/12h et lorsque je suis revenu à 16h30 j'ai eus le "plaisir" de voir que cette pancarte etait coinsé dans l'encadrement de la porte de chambre ce qui fait qu'elle ne fermé plus et que n'importe qui aurai pu y entrer !!! d'ailleurs je n'ai meme pas eus besoin d'utiliser ma carte pour rentrer, je n'ai eus cas pousser la porte ..... alors deja le fait qu'on ne respecte pas ma demande je trouve ça moyen, mais qu'en plus on fasse preuve de négligence comme ça je ne comprends pas ..... j'avais fais quelques achats de valeurs la veille, heureusement je les ai mis dans le coffre, sans ce problème j'aurais recommandé sans hésiter cet hôtel mais là mon avis est malheureusement plus mitigé ...
29/05/2021 Serge 10/10
Excellent accueil Merci pour cet excellent séjour
22/05/2021 Claudine 7/10
Beaucoup de manquements pour un hôtel de ce prix: frigo en panne , téléphone en panne (mal raccroché à la réception), plusieurs aller-retour pour avoir une carte qui ouvre la chambre, problème de vidange de la baignoire, au petit déjeuner: un jour pas de beurre, un jour pas de fromage... Demande d'un verre de vin : on me ramène une bouteille entière , le jour suivant on ne trouve plus le vin rouge ...Repas commandés arrivent tiède ou froid. Par contre beaucoup de gentillesse et bonne volonté du personnel , particulièrement Malika et une terrasse privée très chouette.
20/05/2021 Nkosi 7/10
La situation du Covid-19 a apporté des changements auxquels nous devons nous adapter. Avec le deconfinement, je m'attends que vous puissiez veuiller sur la restauration et le service clients. Merci
20/10/2020 Tarek 9/10
Great staff, great rooms, and great location
25/09/2020 Giovanna 10/10
Brilliant Hotel... friendly operators... friendly people... clean room... perfect service... I highly recommend this hotel
21/09/2020 Najma 7/10
At my arrival I’ve ordered the room service for breakfast for the next morning but that was not served Thats my only issue because we were not prepared to have it downstairs thus we had to go n have lunch directly which was quite unpleasant as there were no open restaurants nearby because of the covid19...the access to the champ elysee avenue was also close police everywhere blocking the access... i was quite disappointed...
14/09/2020 Mohammad 10/10
One of the best 4 stars hotels in paris
02/09/2020 Silvia 10/10
Excellent accueil Chambre super confortable et calme
23/08/2020 Attila 10/10
Very friendly staff, perfect location, nice atmosphere. A pool or jacuzzi would be nice.
28/07/2020 Antonella Fausta 8/10
Food price food ospitalità food location
22/07/2020 Stephan8e59254 9/10
Accueil et service irréprochables Petit déjeuner offert parce que nous avons eu un petit soucis avec le pain ❤ Salle de bains un peu petite et les WC ne sont pas séparés
21/07/2020 Mohamed 8/10
Super très confortable très agréable
17/03/2020 Martin 10/10
Unfortunately I had to cancell my stay as the international rugby was postponed due to the coronavirus . The hotel refunded my payment without hesitation . I will most definitely stay at the hotel when I return to Paris .
16/03/2020 Kam 10/10
Wonderful stay! We had to leave early as borders were shutting down so we didn’t get to stay as long. We will certainly be back!
11/03/2020 Céline 8/10
Quel dommage quand on indique à la réception que le café expresso en chambre serait bien plus agréable et a la hauteur dans un 4 étoiles que le nescafé en poudre.la seule réponse ressue avec un sourire sarcastique: "c'est très rare madame en Etoiles", quand je rétorque que 3 hôtels 4 étoiles que j'ai déjà visité dans les rues a cotes les ont, on me répond" d'accord mais nous n'avons jamais de retour la dessus!. Excusez moi d'avoir exprimé un avis !je vois que cela vous concerne peu et je trouve la façon de répondre au client par contre loin du standing d'un quatre étoiles.
07/03/2020 IOANNIS 10/10
Excellent hotel in a very nice location. Rooms were very clean and nicely decorated. I will definitely come again.
25/02/2020 Juan pablo 9/10
Mejoraria la higiene del baño. El servicio de los conserjes es excelente!!
20/02/2020 CAROL 8/10
Lovely boutique hotel. Very close to the Champs de Elysee and the Arc de Triumph. Our room was very nice and clean. The room was larger then we expected. Everything was in good working order and we were very comfortable there. I would differently recommend this hotel . The Hotel staff was very friendly and helpful especially the night time Concierge who recommended many wonderful restaurants to us. I would differently stay here again and I would ask for the same room #104 which has a very nice terrace out side.
12/02/2020 Chrystine 10/10
Le service est très bon! Le chambre propre et confortable.
10/02/2020 Ali 10/10
All are just excellent a little smile on faces of some staff will complete your perfect picture
04/02/2020 Michael 9/10
Lovely hotel, very well located for the Champs Elysees. Fantastic breakfast and convenient, extended breakfast times. Very helpful desk staff
28/01/2020 EVRARD 8/10
Chambre propre , agréable et fonctionnelle. Excellent petit déjeuner avec une équipe très agréable...Merci
24/01/2020 THAMER 7/10
I was upset with extending my check out time they should give me more time with better way of providing the services
03/01/2020 Maureen 9/10
Service was excellent. The staff at the reception desk was very helpful as was the concierge. Also, the bartender, Johnny, was a true pleasure. We had enjoyable conversations. He also provided us with restaurant recommendations in the area of the hotel. The restaurant was very good. I would have like it if longer hours were an option to get a cup of coffee later in the day. I would recommend Hotel Rochester to family and friends. Location is nice - close to Champs Elysees, a church and several restaurants and shops. It is very nice place to stay.
22/12/2019 PASCAL 7/10
Chambre bruyante! Réveil tous les matins à 5:30 pour cause de bruits!
16/12/2019 Aime Clovis 8/10
Bel hôtel,convivial,juste baisser un peu les prix...
13/12/2019 Abdulaziz 8/10
Just when we do the check out, the guy who responsible for taking the luggages didn’t show even I told him and I got my luggages by myself.
12/12/2019 Gabriela 10/10
Amazing staff, very good services. Location very nice and close to promenada on Champs Elysee.
11/12/2019 Simonneau 9/10
Juste le prix du petit déjeuner un peu élevé j'aurais aimé une douche à l'italienne à la place de la baignoire Propreté impeccable service de ménage discret et professionnel Lit très confortable Personnel de l'accueil ,agréable et souriant
06/12/2019 Mili 10/10
Propreté irréprochable, chambre très confortable. Petit-déjeuner trop cher.
02/12/2019 Hande 9/10
Beautiful hotel perfect location friendly stuff. Thanks for everything. See you again
26/11/2019 Joseph Trudelle 10/10
Lovely hotel and beautiful room. Excellent service.
24/11/2019 Mehmet Salih 10/10
Le personnel souriait. c'était incroyable. il s'est bien déroulée.
22/11/2019 ELODIE 6/10
Nous avons passé dans l’ensemble un agréable séjour dans une chambre très confortable et au calme côté court, et c’était très bien. A notre arrivée en chambre le coffre ne fonctionnait pas et il n’y avait pas de chaussons. Nous l’avons signalé et le personnel est intervenu très vite. A notre arrivée un réceptionniste nous a accueilli. Sachant que je rêva aussi séjourner à Paris en sec je lui pose la question si les tarifs sont les mêmes pour cette période en donnant mes dates. Il me dit que oui et de faire la réservation directement via votre site pour justement avoir les meilleurs prix. Étant sur place, il était pour moi plus facile de voir cela en direct. 48h plus tard je retourne à la réception pour valider mon séjour et la on m’annonce que cela sera 500€ de plus que le tarif de mon séjour actuel !! Et que les tarifs changent tous les jours. C’est une information que l’on ne m’avait pas donné à mon arrivée et j’aurai préféré que l’on m’en informe pour réserver directement lors de ma demande et éviter cette douche froide. La responsable réceptionniste est intervenu et à trouvé le lendemain une solution pour nous appliquer un tarif similaire. Nous avons apprécié et donc confirmer la réservation de déc. Hier lors de notre départ, nous avons eu une expérience désagréable. Nous avions demander un transfert Hotel Orly avec chauffeur facture à 120€. Nous avions réglé cette somme. Nous avons eu de l’avance finalement sur notre départ et la conciergerie sans nous avertir nous a commandé un Uber dans une catégorie bas de gamme ou j’ai simulé la transfert avec l’application Uber facture à 40€ !!!! Quand on nous a prévenu que la voiture était là, nos bagages étaient déjà dans le coffre... Mon mari est retourné à la conciergerie pour signaler que ce n’était pas du tout le service commandé ... on nous explique que le chauffeur a eu un accident. C’est malheureux mais ce n’était pas notre pb. Nous avons payé un service et nous ne l’avons pas eu. Nous avons été très déçus. Et nous avons donc demandé l’annulation de notre séjour en déc hier soir par mail. J’attends que la réception me réponde pour me confirmer la bonne réception de ma demande. La conciergerie nous a remboursé la course retour.
21/11/2019 Laurence 8/10
Bon accueil Très bon petit déjeuner cet personnel agréablement
19/11/2019 ROBIN 10/10
An excellent hotel, stay and experience! Breakfast buffet was very nice, as was ambiance of hotel and the service. We were pro-actively offered a room upgrade & were able to check-in early which was much appreciated!
19/11/2019 LEYLA 8/10
Excellent staff and location! Great breakfast and cocktail bar.
14/11/2019 ANTHEA 10/10
An absolutely superb hotel ! The staff are 10 star !! It was the best hotel I’ve stayed in to date !Excellent !
11/11/2019 MAKIKO 8/10
Breakfast was so good and I liked a room. But there were noises because of construction which was not good.
10/11/2019 TAREK 9/10
Breakfast buffet is good Leonard the manager is a perfect guy taking care of everyone & everything. Always their was a mistake in the final bill for 3 of in 3 different rooms which was annoying.( it was not by purpose) Everyone review his final bill firmly.
07/11/2019 JUDITH 9/10
Thank you for a wonderful stay at your property. Rooms were comfortable, clean and spacious. Totally enjoyed our breakfast downstairs....a great way to start our Parisian days. Would highly recommend Hotel Rochester! Would live to revisit again someday.
07/11/2019 THOMAS 10/10
Very pleasant and comfortable. Staff were helpful, the room was excellent and the breakfast was high quality.

 

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